سياسة الخصوصية

نحن بيكاليكا، وأهلاً بك في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، هذه الصفحة توضح كيفية استخدامنا للمعلومات الشخصية والتي نطبقها في موقعنا وجميع مواقعنا الفرعية.

عندما نقول نحن، أو بيكاليكا، هذا يعبر عن امتلاكنا للموقع وادارته من قبلنا

ماهي المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع معلومات شخصية خاصة بمستخدمينا و زوارنا، منها نذكر : أسماء المستخدمين، أسماء الأعضاء، عناوين البريد الاكتروني، معلومات التواصل، معلومات الدفع الاكتروني والحوالات المالية، التعليقات في الموقع ومجتمعات بيكاليكا، ومعلومات واحصائيات الموقع والزوار ونشاطات المستخدمين فيه.

كيف نقوم بجمع المعلومات الشخصية
  • نقوم بجمع المعلومات الشخصية بشكل مباشر عندما تقوم بتقديمها لنا، تلقائياً من خلال الموقع والخدمات المرتبطة به

  • عندما تقوم بتقديم معلوماتك الشخصية في الموقع، فأنت توافق على هذه سياسة الخصوصية الخاصة بجمع المعلومات والتي قد تشمل : اكمال الملف الشخصي الخاص بك، تقديم أو شراء احدى منتجاتنا، الاشتراك في النشرة البريدية، التواصل معنا و طلب الدعم الفني، أو دخول احدى مسابقاتنا

  • اذا اخترت عدم تقديم معلوماتك الشخصية، فقد لاتستطيع استخدام كامل خيارات وميزات الموقع أو الوصول لخدمة الدعم الفني وتعبئة الرصيد والتواصل مع الأعضاء والمستخدمين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك من جهات أخرى

على الرغم من أننا نقوم بجمع المعلومات بشكل مباشر منك، الا أننا في بعض الاحيان نقوم بجمع معلومات عنك من جهات أخرى، كـ : وسيط الدفع الاكتروني الذي تتم منه عمليات التعبئة والذي يستخدم تقنيات كالـ cookies أو web beacons وبعض برمجيات وخدمات المتابعة والاحصائيات.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية ؟

قد نستخدم (نحن) معلومات الشخصية من اجل :

  • عمليات تشغيل الموقع وادارتها كـ : التحقق من هويتك الشخصية عند تسجيل الدخول لموقعنا وأي خدمة من خدماتنا، العمليات المالية، الاستجابة لطلبات الدعم الفني، وحل أي نزاع بين البائع والمشتري.

  • تخصيص خدماتنا وبعض الخدمات الخارجية، كالاعلانات التي قد تظهر بالموقع، لتقديم تجربة شخصية أفضل.

  • التواصل معك لاعلامك بآخر الخدمات الجديدة، والمستجدات التي قد تخص الموقع وشروط استخدامه.

  • مساعدتك وتقديم بعض المعلومات التي قد تحتاجها، تطلبها أو قد تحتاجها وفقاً لاهتمامك.

  • بعض التحليلات التي قد تفيدنا في تطوير الموقع وتحسينه وتحسين تجربة المستخدم فيه.

  • رصد النشاطات على الموقع، والتعرف على نشاط احتيالي محتمل.

  • ادارة العلاقات معك من خلال الاستجابة لتعليقاتك أو استفسارتك التي قدمتها لنا

  • ادارة الشؤون القانونية والادارية والتشغيلية الخاصة بنا

متى نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية ؟

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لجهات او أشخاص كـ :

  • المواقع والخدمات التي تندرج تحت بيكاليكا

  • مزودي ومقدمي بعض الخدمات كالدفع الاكتروني “كما هو موضح بالأعلى”

  • المستشارين المهنيين (المحامون والمحاسبون والمستشارين الماليين ..الخ)

  • مشتري أو مشتري محتمل لموقعنا أو احدى مواقعنا وخدماتنا

  • أشخاص مخولون أو مايقتضيه القانون أو السلطة التابعة للبلد الذي ندير منه الموقع

  • بعض مقدمي الخدمات والحلول التخزينية أو السحابية والتي تقع خارج “تركيا”

كيف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية ؟

نقوم بتخزين بياناتك في سيرفرات آمنة ومشفرة نقوم نحن بادارتها أو أحد مزودي الخدمة الخاصين بنا، ويكون من الصعب جداً الوصول لهذه الملفات وأخذ نسخة منها، وهذا يتضمن أسم المستخدم وكلمة المرور وبعض البيانات المخصصة لكل مستخدم.

كيف يمكنك الوصول لمعلوماتك الشخصية ؟

يمكنك الوصول للمعلومات الشخصية التي نجمعها عنك، عن طريق الدخول لحسابك في الموقع، ولديك الحق بطلب معلوماتك الشخصية التي لانعرضها لك ان وجدت، كما لديك الحق بطلب حذف حسابك من الموقع بأي وقت بمجرد التواصل معنا من صفحة الاتصال الخاصة بنا.

خيارات التحكم بمعلوماتك الشخصية في الموقع
  • قد نرسل لك رسائل بريدية تتعلق ببعض المنتجات الخاصة بالموقع التي قد تهتم بها أو نجدها ذات فائدة بالنسبة لك، حيث يمكنك الانسحاب وايقاف استلام هذه الرسائل بأي وقت من مخدم البريد الخاص بك.

  • اذا أردت الاستمرار باستقبال الرسائل البريدية وقمت بتغيير عنوان البريد الخاص بك، يمكنك الدخول لحسابك وتحديث البريد الاكتروني الخاص بك، حيث ستتمكن من الوصول مرة أخرى للرسائل البريدية الخاصة بنا.

  • عندما تقوم بالغاء الاشتراك بالنشرة البريدية الخاصة بالموقع، قد يصلك مرة أخرى رسائل هامة فقط، متعلقة بشروط الموقع وتحديثات وبعض الاتفاقيات والتحديثات الهامة التي تخصه.

الكوكيز Cookies

يستخدم الكوكيز لبعض الوظائف الجانبية الخاصة بالموقع، كحفظ دخولك للموقع، يمكنك تعطيله وتحجيمه بأي وقت باستخدام متصفح الانترنت الذي تقوم بالتعامل معه،

معلومات عامة نجمعها عند كل دخول للموقع

هناك بعض المعلومات التي نجمعها في كل زيارة لك للموقع ومنها نذكر :

  • بروتوكول الانترنت الخاص بك أو معرفك الشخصي IP

  • مزود خدمة الانترنت ISP الذي تستخدمه بالتصفح

  • تاريخ ووقت زيارتك للموقع

  • طول جلسة العمل session الخاصة بك

  • الصفحات التي وصلت لها بالموقع

  • عدد مرات دخولك للموقع

  • نظام التشغيل الخاص بك

  • نوع الجهاز الذي تستخدمه في تصفح الموقع

المعلومات التي تشاركها مع العامة

نحن لانستطيع السيطرة أو قبول مسؤولية استخدام معلوماتك الشخصية والتي قد تكون حساسة أو خاصة في أماكن عامة لايمكننا السيطرة عليها كـ: التعليقات أو المراسلات الشخصية بينك وبين المستخدمين، نحن نطلب منك التفكير بحذر وبعناية قبل نشر أو مشاركة أي معلومة تخصك وتجدها هامة أو قد يساء استخدامها من قبل أي طرف

تحديث هذه السياسة

تأكد بتفقد هذه الصفحة من الحين للآخر لمعرفة أي تحديث متعلق في سياسة الاستخدام والخصوصية الخاصة بموقعنا، عندما نقوم بتحديث احدى بنود هذه السياسة نقوم بتطبيقها والتعامل معها على الفور، حيث اننا نقوم عادة باعلام المستخدمين باحدى وسائل التواصل عن تحديث هذه السياسة، لكن يرجى العلم أنه من مسؤوليتكم التأكد من هذه السياسة ومراجعتها من الحين للآخر.

كيف يمكنك التواصل معنا ؟

ان كان لديك أي سؤال أو شكوك حول استخدام معلوماتك الشخصية يمكنك التواصل معنا وتقديم طلب خطي أو المراسلة على: privacy@picalica.com

سعيدين بوصولك الى هنا واطلاعك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي من المهم جداً معرفتها ومعرفة طريقة ادارتنا وتعاملنا معها.

سياسة الخصوصية الخاصة ببيكاليكا - الاصدار V.1 - تاريخ التطبيق : 1/12/2015

آخر الأعمال